Ayuda del Escritorio movistar

Introducción.

Descripción del producto.

Instalación del software del Escritorio movistar.

Requisitos de la instalación.

Componentes de la instalación.

Proceso de instalación.

Instalación del hardware.

Requisitos de la instalación.

Instalación de la Tarjeta Internet Móvil.

Conexión del terminal móvil con el ordenador. Bluetooth.

Conexión del terminal móvil con el ordenador. USB.

Conexión del terminal móvil con el ordenador. Infrarrojos.

Conexión del terminal móvil con el ordenador. Puerto serie.

Utilización del Escritorio movistar.

Comenzando a utilizar el Escritorio movistar.

Composición de la interfaz gráfica del Escritorio movistar.

Servicios del Escritorio movistar.

Movistar Internet.

Mensajes.

Correo Móvil.

Movistar Intranet.

Cabecera.

Accesos directos.

Configuración.

Ayuda. Atención en Línea.

Otras Funcionalidades. Consumo.

Desinstalacion del Escritorio Movistar.

Resolucion de Problemas.

Acerca del Escritorio Movistar.

Glosario de Terminos.

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Preguntas Frecuentes
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Preguntas Frecuentes

Cómo navegar por Internet utilizando el Escritorio movistar.

  1. Abre la aplicación del Escritorio movistar en tu ordenador, pulsando sobre el icono correspondiente.
  1. En el caso de que uses el Escritorio movistar con una Tarjeta Internet Móvil, ésta se seleccionará automáticamente. A continuación te pedirá el código PIN de tu tarjeta SIM, si éste se encuentra activado; una vez introducido, pulsa Aceptar. Espera a que el indicador de cobertura de la red del Visor de Información se ponga en verde.
  1. En el caso de que accedas mediante un teléfono móvil, si no hay un teléfono seleccionado, selecciónalo a través de Configuración >> Mis dispositivos. Puedes utilizar los puertos USB, serie, bluetooth o infrarrojos si te quieres comunicar con otro teléfono móvil. Para saber cómo configurar y activar estas opciones puedes consultar la sección Instalación del hardware.
  1. Por último pulsa el botón movistar Internet de la zona de servicios y se abrirá el navegador Web de tu dispositivo con la página de inicio del mismo.

Puedes consultar el apartado Resolución de problemas si has encontrado alguna dificultad en este proceso.

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Cómo enviar un correo electrónico utilizando el Escritorio movistar

  1. Abre la aplicación del Escritorio movistar en tu dispositivo, pulsando sobre el icono correspondiente.
  1. En el caso de usar una Tarjeta Internet Móvil, ésta se seleccionará automáticamente. A continuación te pedirá el código PIN de tu tarjeta SIM, si éste se encuentra activado; una vez introducido pulsa Aceptar y espera a que el indicador de cobertura de la red GPRS/3G del Visor de Información se ponga en verde.
  1. Si usas un teléfono móvil y no está seleccionado, selecciónalo a través de Configuración >> Mis dispositivos. Puedes utilizar los puertos USB, serie, bluetooth o infrarrojos si te quieres comunicar con otro teléfono móvil. Para saber cómo configurar y activar estas opciones puedes consultar la sección Instalación del hardware.

  2. A continuación pulsa el botón Correo Móvil de la zona de servicios. Si es la primera vez que accedes al servicio tendrás que introducir Teléfono y Clave.

Recuerda que si todavía no eres usuario de los servicios movistar o has olvidado tu clave de acceso, solicita tu clave enviando con tu móvil un mensaje de texto gratuito al 770 cuyo texto sea la clave que desees. Ejemplo, envía Azules al 770 para que sea tu clave de acceso.

Puedes consultar el apartado Resolución de problemas si has encontrado alguna dificultad en este proceso.

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Cómo enviar un mensaje de texto o mensaje multimedia utilizando el Escritorio movistar.

  1. Abre la aplicación del Escritorio movistar en tu dispositivo, pulsando sobre el icono correspondiente.
  1. En el caso de usar una Tarjeta Internet Móvil, ésta se seleccionará automáticamente. A continuación te pedirá el código PIN de tu tarjeta SIM, si éste se encuentra activado; una vez introducido pulsa Aceptar y espera a que el indicador de cobertura de la red GPRS/3G del Visor de Información se ponga en verde.
  1. Si usas un teléfono, y no está seleccionado, selecciónalo a través de Configuración >> Mis dispositivos. Puedes utilizar los puertos USB, serie, bluetooth o infrarrojos si te quieres comunicar con otro teléfono móvil. Para saber cómo configurar y activar estas opciones puedes consultar la sección Instalación del hardware.
  1. Si es la primera vez que accedes al servicio tendrás que introducir Teléfono y Clave.
  1. Pulsa el botón Mensajes de la zona de servicios y accederás a la página web del servicio solicitado donde se te indicará la forma en la que puedes enviar tu mensaje.

Recuerda que si todavía no eres usuario de los servicios movistar o has olvidado tu clave de acceso, solicita tu clave enviando con tu móvil un mensaje de texto gratuito al 770 cuyo texto sea la clave que desees. Ejemplo, envía Azules al 770 para que sea tu clave de acceso.

Puedes consultar el apartado Resolución de problemas si has encontrado alguna dificultad en este proceso.

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